Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las normas que los modifiquen o complementen. Explica cómo se recolectan, usan y protegen los datos personales que entregas a través de este sitio, de WhatsApp o del correo electrónico.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Inversiones Pemin S.A.S., NIT 901.081.186-6, titular de la marca Mapea2.
- Domicilio: Medellín, Colombia.
- Correo para asuntos de datos personales: gerenciamapea2@gmail.com
- WhatsApp: +57 322 515 8014
2. Datos que se recolectan
- WhatsApp y correo: los datos y mensajes que decidas enviar.
- Relación comercial: si contratas un servicio, los datos necesarios para la propuesta, el contrato y la facturación.
- Datos técnicos: el servidor del alojamiento registra de forma automática datos como la dirección IP y la fecha de cada visita, con fines de seguridad.
No se solicitan datos sensibles, estados financieros ni documentación confidencial. Te pido no incluirlos. Si un proyecto requiere información reservada de la empresa, se comparte por un canal privado acordado.
3. Finalidades
- Responder tu solicitud y evaluar si existe encaje para un servicio.
- Preparar propuestas, ejecutar los servicios contratados y facturar.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Proteger el sitio contra usos fraudulentos o envíos automatizados.
Tus datos no se usan para enviarte publicidad, salvo que lo autorices de forma separada.
4. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo.
5. Cómo ejercerlos
Escribe al correo indicado en la sección 1 con tu nombre, documento, la solicitud concreta y un medio de respuesta. Para pedir la eliminación de tus datos puedes usar este enlace: solicitar la supresión de mis datos.
- Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se te pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.
6. Seguridad y conservación
Se aplican medidas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos de solicitudes que no terminen en una relación comercial se conservan solo el tiempo necesario para atenderlas y hacer seguimiento; los de clientes, durante la relación y el plazo que exijan las normas contables y tributarias.
7. Encargados y transferencias
Para operar el sitio y las comunicaciones se usan proveedores que pueden tratar datos como encargados, con servidores dentro o fuera de Colombia: Hostinger, para el alojamiento del sitio; Google (Gmail), para el correo; y WhatsApp (Meta) cuando eliges ese canal. Los datos no se venden ni se ceden a terceros para fines propios de ellos.
8. Cookies y servicios externos
Este sitio no usa cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, y no carga servicios de terceros al navegar: las tipografías y las imágenes se sirven desde el mismo servidor. Los botones de WhatsApp solo te llevan a ese servicio si haces clic en ellos. Si en el futuro se activa una herramienta de medición, esta política se actualizará y se pedirá tu consentimiento antes de hacerlo.
9. Menores de edad
Este sitio y sus servicios están dirigidos a empresas. No se recolectan de forma intencional datos de niños, niñas o adolescentes; si se recibe alguno por error, se suprime.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 8 de noviembre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha.